Kaufmännisch klar, operativ wirksam.

1. Leistungsumfang

Unsere Arbeit adressiert operative Engpässe in Produktion, Logistik, Service und administrativen Abläufen. Typische Gegenstände: Linien-/Layout-Design, Taktung, Kapazitäts- und Terminsteuerung, Qualitätssicherung, Abweichungsmanagement, Führungsrituale, Kennzahlensysteme und Portfolio-Steuerung.

• Analyse & Zielbild: Aufnahme relevanter Prozesse, Daten-Kalibrierung, Definition messbarer Ziele.
• Umsetzung: Maßnahmen-Backlog, Verantwortlichkeiten, Definition of Done, Wirkungskontrolle.
• Enablement: Standards, Dokumentation, Trainings und Übergabe in Linienverantwortung.

2. Angebotsstruktur

Wir bieten drei Pakete, die aufeinander aufbauen und klar beauftragt werden können:

• Sprint (4 Wochen): Fokussiert auf einen Engpass zur schnellen Entlastung und Sichtbarkeit.
• System (12 Wochen): Bereichsumfang mit stabilisierten Ergebnissen und gesicherten Standards.
• Scale (laufend): Begleitung, Multiprojekt-Setup, Portfolio-Steuerung und Skalierung.

Ein kompaktes Vor-Ort-Audit ist separat buchbar (Status, Potenzial, Roadmap, Aufwand/Nutzen).

3. Abrechnung & Preise

Preise werden paketweise bzw. monatlich (bei Scale) vereinbart. Pauschalen decken die im Angebot beschriebenen Liefergegenstände ab. Nebenkosten (z. B. Reise) werden gegen Nachweis abgerechnet. Alle Preise verstehen sich zuzüglich gesetzlicher Umsatzsteuer.

• Zahlungsplan: 50% bei Beauftragung, 50% bei Abnahme (Sprint/System). Bei Scale monatlich im Voraus.
• Zahlungsziel: 14 Tage netto ohne Abzug, sofern im Angebot nichts anderes geregelt ist.
• Währung: EUR. Bankspesen und Wechselkursrisiken trägt der Kunde.

4. Ergebnisse & Abnahme

Für jedes Arbeitsergebnis definieren wir messbare Abnahmekriterien (Definition of Done). Die Abnahme gilt als erteilt, wenn der Kunde nicht innerhalb von 5 Werktagen nach Vorlage begründete Mängel rügt. Teilabnahmen sind möglich; Teillieferungen begründen Teilrechnungen.

• Messgrößen: u. a. Termintreue, Durchlaufzeit, Nacharbeit, OEE, Prozessstabilität.
• Transparenz: wöchentliche Kurzreviews, Fortschritts- und Maßnahmenübersicht.

5. Änderungen & Umfangssteuerung

Änderungen am Scope werden über ein leichtgewichtiges Change-Protokoll gesteuert. Zusätzliche Leistungen werden erst nach schriftlicher Bestätigung des Kunden erbracht. Verschiebungen bedürfen der Abstimmung und können Termin- und Preisfolgen haben.

6. Ausschlüsse

Nicht enthalten sind Software-Lizenzen Dritter, bauliche Maßnahmen, Investitionsgüter, Rechts-/Steuerberatung sowie dauerhaftes Linienmanagement. Auf Wunsch koordinieren wir zugelieferte Leistungen einkaufsseitig.

7. Vertraulichkeit, Daten & Schutzrechte

• Vertraulichkeit: Gegenseitige NDA; Informationen werden ausschließlich zweckgebunden verwendet.
• Datenschutz: Verarbeitung gemäß DSGVO, datensparsam und mit Rollen-/Berechtigungskonzept. Auf Wunsch ausschließlich in Kundenumgebungen.
• Schutzrechte: Arbeitsergebnisse (Dokumente, Standards, Vorlagen) gehen nach vollständiger Zahlung in ein unbefristetes, nicht exklusives Nutzungsrecht des Kunden über. Vorbestehendes Know-how verbleibt bei Praezink.

8. Team, Subunternehmer & Compliance

Leistungserbringung durch qualifizierte Mitarbeitende. Subunternehmer werden nur mit gleichwertigen Vertraulichkeits- und Datenschutzpflichten eingesetzt. Praezink hält geltende Compliance-Regeln, Arbeitsschutz- und Sicherheitsvorgaben des Kunden ein.

9. Aufwände, Reisen & Verfügbarkeit

Reisetage, Fahrt-/Flug- und Übernachtungskosten werden gegen Beleg berechnet. Remote-Anteile werden bevorzugt, Vor-Ort-Termine erfolgen an kritischen Stellen. Geplante Verfügbarkeiten werden im Kickoff abgestimmt.

10. Haftung & Gewährleistung

Praezink haftet nach gesetzlichen Vorschriften bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Bei einfacher Fahrlässigkeit nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und beschränkt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Haftung für entgangenen Gewinn ist ausgeschlossen, sofern nicht gesetzlich zwingend.

11. Laufzeit & Kündigung

Pakete enden mit Abnahme. Bei laufender Begleitung (Scale) gilt eine Mindestlaufzeit von 3 Monaten, danach monatlich kündbar mit 30 Tagen zum Monatsende. Kündigungen bedürfen der Textform.

12. Einkauf & Vergabe

Wir unterstützen Einkaufsprozesse (Rahmenvertrag, NDA, Leistungsbeschreibungen, Angebot, Auftragsbestätigung). Unsere Unterlagen sind prüffähig und enthalten Preisbasis, Annahmen, Abgrenzungen und Liefergegenstände.

13. Beispielrechnung & Wirtschaftlichkeit

Ein Bereich mit 500.000 € Monatsumsatz, 40% Bruttomarge und 8% Ergebnisverbesserung erzielt rechnerisch 16.000 € zusätzlichen Monatsbeitrag. Dies dient der Orientierung; tatsächliche Effekte hängen von Ausgangslage, Mix, Restriktionen und Umsetzung ab.

14. Gerichtsstand & Recht

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand ist Berlin, sofern der Kunde Kaufmann ist. Ergänzend gelten unsere AGB (/terms) und Datenschutzinformationen (/privacy).